据法制晚报·看法新闻11月21日报道，网友@张姝小神爆料称，饿了么外卖骑手因不满差评，多次打电话辱骂她，并在商场男厕所散布其个人信息。目前，该事件已报警处理，警方称会核实相关情况。

有人加张女士的微信，说在某商场男厕所里发现了她的私人信息

据该爆料显示，张女士因为饿了么骑手送餐时未穿制服、衣着不整洁，且用力砸门，所以给了他一个差评。但没想到第二天多次收到辱骂信息和电话。有人先是谎称送快递的骗其下楼，之后更是多个号码打来电话，满嘴粗口辱骂。还有人加她微信，说在某商场男厕所里发现了她的私人信息。

家住北京东城区的张女士向法制晚报·看法新闻记者表示，她于11月19日中午11点多在饿了么APP点了一单外卖，外卖小哥12点多敲门，“当时我在厨房切水果，感觉到厨房的门都在颤”。开门后，张女士发现，外卖小哥不仅没有穿制服，而且衣着极其不卫生，就给了他差评。

让张女士没想到的是，在20日中午，她竟然收到了四个陌生号码连续打来的9通电话，她接听了其中的几个，每个都是张口一顿辱骂，“有个说我的快递到了，要我下去取，我问他哪里的快递，他精确地报出了我家门牌号，我让他放在那儿，他就张口一顿大骂，还有个说他要上楼强奸我”，张女士听到这里立马打电话报了警，并去派出所录了口供。

张女士收到多次辱骂电话和短信

在当天下午2点40分，张女士又收到了一条辱骂内容的短信，她尝试用支付宝给该电话号码转账确认身份，支付宝显示，该电话号码的支付宝注册用户名与当时给她送餐的外卖小哥为同一名字。张女士将这一消息反馈给饿了么客服平台。

张女士称，当晚十点，一自称是饿了么客服反馈人员的男子给她打来电话说，经询问，辱骂行为并非该外卖小哥所为，不过之后对方又一再追问张女士想如何处理此事。

张女士说，当天还有多位男子加张女士微信，并称其在某商场B1层男厕所里发现了一则“我是小姐 28元一晚上 电话xxx”的信息，该信息里的电话号码正是张女士的私人电话，而该商场也是张女士叫外卖的餐馆所在地。

记者通过张女士提供的电话，联系到该外卖小哥，小哥表示，他对此事不知情，并挂掉了电话。

张女士在饿了么的外卖订单

记者注意到，张女士提供的订单显示，该快递小哥为蜂鸟专送人员。记者致电饿了么客服，客服人员表示，饿了么骑手为蜂鸟专送，并且蜂鸟专送人员在送餐时必须穿戴工作服，如未穿戴，用户可以给其差评，随后记者向客服反映了张女士的遭遇，客服表示，会及时调查并进行反馈。

（记者 王荣辉）